Vabimo več novih sodelavcev, da se pridružijo naši ekipi v Službi za komuniciranje in odnose s strankami, Oddelku kontaktno asistenčnega centra, na delovnem mestu:

Sodelavec za komuniciranje in odnose s strankami - svetovalec (m/ž).  

Kraj opravljanja dela: Maribor

Vaše ključne naloge bodo:

• komunikacija z zavarovanci, zavarovalci, zastopniki, agencijami in ostalimi deležniki prek telefona, e-pošte, spletnega klepeta (chat) in spletnih obrazcev,
• podajanje informacij o zavarovanjih, škodah, zavarovalnih produktih in zavarovalnih pogojih,
• sodelovanje pri podpori strankam na področju škod, produktov, prodaje, premije in drugih področjih,
• pomoč strankam pri vprašanjih v zvezi s sklenitvijo zavarovanja, premijami in obstoječimi policami,
• sprejem in obravnava škodnih primerov,
• posredovanje informacij in pomoč zastopnikom ter drugim poslovnim partnerjem,
• beleženje kontaktov in pomembnih informacij v interne aplikacije,
• sodelovanje pri različnih aktivnostih za izboljšanje uporabniške izkušnje in za povečanje kakovosti storitev,
• pripravljanje osnovnih poročil in povzetkov komunikacije,
• skrb za hitro, prijazno in učinkovito rešitev vsakega primera.

Pričakujemo:

• srednješolsko izobrazbo ekonomske ali druge ustrezne smeri,
• eno (1) leto delovnih izkušenj,
• vozniški izpit B kategorije,
• računalniško znanje,
• znanje uporabe urejevalnikov besedil,
• ciljno usmerjenost, naravnanost k rezultatom,
• usmerjenost k delu s strankami in spretnost pri komuniciranju,
• urejenost, skrbnost, natančnost in doslednost,
• samoiniciativnost, fleksibilnost,
• sposobnost za timsko delo.

Želimo:

• izkušnje na enakem ali podobnem delovnem mestu,
• dobro pisno in pogovorno izražanje,
• pogovorno znanje angleškega in nemškega jezika,
• dobre organizacijske sposobnosti.

Ponujamo:

• priložnost za razvoj kariere v uspešnem in uglednem podjetju (Zavarovalnica Sava je prejemnica priznanja Štajerski zaposlovalec leta 2023 in večkratni finalist izbora Zlata nit, kar potrjuje našo zavezanost k ustvarjanju odličnih pogojev za zaposlene),
• uvajanje v delo pod mentorstvom naših najboljših strokovnjakov,
• osebno in strokovno rast skozi interni prenos znanja in izkušenj ter dodatna izobraževanja (Zavarovalnica Sava je prejemnica certifikata Top investitor v izobraževanje),
• številne ukrepe za usklajevanje zasebnega in poklicnega življenja v okviru polnega certifikata Družini prijazno podjetje (plačana odsotnost za uvajanje otroka v vrtec, prosti dnevi za spremstvo otrok v šolo in za informativne dneve za srednjo šolo, ponovno vključevanje po daljši odsotnosti ...),
• fleksibilen delovni čas in možnost občasnega dela od doma,
• raznolik izbor aktivnosti na področju skrbi za zdravje in dobro počutje zaposlenih (pomoč psihologa, omogočeni preventivni pregledi prostate in mamografija ...),
• dan za zdravje in dan za prostovoljstvo,
• izplačilo regresa v višini najvišjega neobdavčenega zneska,
• nagrade iz naslova uspešnosti,
• kolektivno nezgodno, dodatno pokojninsko in kolektivno zdravstveno zavarovanje Specialisti (premijo plačuje delodajalec),
• možnost koriščenja počitniške kapacitete,
• neformalna druženja zaposlenih (teambuildingi, športne igre, novoletna zabava, …),
• obdarovanje zaposlenih ob posebnih priložnostih.

Če se prepoznate v opisu delovnega mesta in ste pripravljeni na dinamično delovno okolje vas vabimo, da nam svojo predstavitev z življenjepisom pošljete do  4. 9. 2025 s klikom na gumb "Prijavite se". Delovno razmerje bo sklenjeno za nedoločen čas, s poskusno dobo šestih (6) mesecev, s polnim delovnim časom.

Zavarovalnica Sava je del Zavarovalne skupine Sava, ki posluje na več kot 100 zavarovalnih in pozavarovalnih trgih sveta.

Stopite z nami na pot do uspeha!

Nikoli sami.