So vaše komunikacijske veščine vaša glavna značilnost in v stresnih situacijah ne izgubite kompasa? Radi pomagate in rešujete izzive? Pridružite se naši ekipi strokovnjakov v klicnem centru in soustvarjajte našo zgodbo!

Pridružite se naši ekipi v Službi za komuniciranje in odnose s strankami, Oddelku kontaktno asistenčnega centra, na delovnem mestu:

Svetovalec za podporo strankam (m/ž). 

Kraj opravljanja dela: Maribor

Vaše ključne naloge bodo:

• komunikacija z zavarovanci, zavarovalci, zastopniki, agencijami in ostalimi deležniki prek telefona, e-pošte, spletnega klepeta in spletnih obrazcev,
• podajanje informacij o zavarovanjih, škodah, zavarovalnih produktih in zavarovalnih pogojih,
• sodelovanje pri podpori strankam na področju škod, produktov, prodaje, premije in drugih področjih,
• pomoč strankam pri vprašanjih v zvezi s sklenitvijo zavarovanja, premijami in obstoječimi policami,
• sprejem in obravnava škodnih primerov,
• posredovanje informacij in pomoč zastopnikom ter drugim poslovnim partnerjem,
• beleženje kontaktov in pomembnih informacij v interne aplikacije,
• sodelovanje pri različnih aktivnostih za izboljšanje uporabniške izkušnje in povečanje kakovosti storitev,
• pripravljanje osnovnih poročil in povzetkov komunikacije,
• skrb za hitro, prijazno in učinkovito rešitev vsakega primera.

Pričakujemo:

• srednješolsko izobrazbo ekonomske ali druge ustrezne smeri,
• eno (1) leto delovnih izkušenj,
• napredno računalniško znanje dela z računalnikom in MS-orodji,
• znanje uporabe urejevalnikov besedil,
• dobro pisno in pogovorno izražanje v slovenskem jeziku, pogovorno znanje angleškega jezika,
• vozniški izpit B kategorije,
• odpornost na stres v zahtevnih situacijah,
• proaktivnost in usmerjenost k doseganju ciljev,
• veselje do dela s strankami in dobre komunikacijske spretnosti,
• natančnost in odgovoren pristop k delu,
• samoiniciativnost in prilagodljivost,
• timsko naravnanost.

Zaželeno: 

• izkušnje na enakem ali podobnem delovnem mestu,
• sposobnost jasnega in učinkovitega podajanja informacij,
• zanimanje za področje zavarovalništva in pripravljenost na pridobivanje strokovnih znanj,
• sposobnost dela v dinamičnem okolju in obvladovanja več nalog hkrati,
• dobre organizacijske sposobnosti.

Ponujamo:

• priložnost za razvoj kariere v uspešnem, uglednem in varnem podjetju (Zavarovalnica Sava je prejemnica priznanja Štajerski zaposlovalec leta 2023 in večkratni finalist izbora Zlata nit, kar potrjuje našo zavezanost k ustvarjanju odličnih pogojev za zaposlene),
• uvajanje v delo pod mentorstvom naših najboljših strokovnjakov,
• osebno in strokovno rast skozi interni prenos znanja in izkušenj ter dodatna izobraževanja (Zavarovalnica Sava je prejemnica certifikata Top investitor v izobraževanje),
• številne ukrepe za usklajevanje zasebnega in poklicnega življenja v okviru polnega certifikata Družini prijazno podjetje,
• fleksibilen delovni čas in možnost občasnega dela od doma,
• raznolik izbor aktivnosti na področju skrbi za zdravje in dobro počutje zaposlenih,
• delovno okolje, ki spodbuja šport in gibanje (Zavarovalnica Sava je prejemnica certifikata Športu prijazno podjetje),
• dan za zdravje, 
• dan za prostovoljstvo,
• izplačilo regresa v skladu z internimi določili ob zasledovanju najvišjega neobdavčenega zneska,
• možnost nagrade iz naslova delovne in poslovne uspešnosti,
• kolektivno nezgodno, dodatno pokojninsko in kolektivno zdravstveno zavarovanje Specialisti (premijo plačuje delodajalec),
• možnost koriščenja počitniške kapacitete,
• neformalna druženja zaposlenih (teambuildingi, športne igre, novoletna zabava, …),
• obdarovanje zaposlenih ob posebnih priložnostih.

Če se prepoznate v opisu delovnega mesta in ste pripravljeni na dinamično delovno okolje vas vabimo, da svojo predstavitev z življenjepisom pošljete do  17. 11. 2026 s klikom na gumb "Prijavite se". Delovno razmerje bo sklenjeno za določen čas, zaradi nadomeščanja začasno odsotnega delavca za čas starševskega dopusta in s polnim delovnim časom. 

Zavarovalnica Sava je del Zavarovalne skupine Sava, ki posluje na več kot 100 zavarovalnih in pozavarovalnih trgih sveta.

Stopite z nami na pot uspeha!

Nikoli sami.